Khóa luận tốt nghiệp Hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phát Tiến chi nhánh quận 2

Có thể thấy, ngày nay trong lĩnh vực kinh doanh, marketing đã và đang khẳng định được vị trí và tầm quan trọng của mình. Một doanh nghiệp hoạt động hiệu qu�

�� hay không phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược marketing nói chung và chiến lược truyền thông nói riêng. nhất là trong thời kỳ công nghệ 4.0 đang lên ngôi, mô

i trường cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay. Thì việc xây dựng một chiến lược marketing đúng đắn sẽ mang tính then chốt và là chìa khóa dẫn đến thành công cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực và vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường chung. Nhận thức được tầm quan trọng của truyền thông marketing cùng nhu cầu sử dụng phương tiện ô tô ngày càng gia tăng. Đối với một phương tiện có giá trị cao như xe ô tô, khi khách hàng có ý định mua thì sẽ xem xét trên nhiều phương diện như hãng sản xuất, giá thành, dịch vụ đi kèm, dịch vụ bảo dưỡng, … Việt Nam là thị trường có nhiều tiềm năng nên đã có không ít hãng sản xuất xe ô tô trên thế giới đã chọn đây là nơi phát triển sản phẩm. Các dòng xe hơi trải dài theo nhu cầu tư bình dân tới cao cấp. Có rất nhiều các hãng xe nổi tiếng như: Nissan, Toyota, Mitsubishi, Huyndai, HondaNhững sản phẩm thuộc các thương hiệu này đều được thiết kế tiện nghi, sang trọng, mức giá phù hợp với kinh tế của người Việt Nam. Tạo cho người tiêu dùng Việt có nhiều sự lựa chọn hơn trong việc mua một chiếc xe ưng ý. Là một trong những đại lý ủy quyền của Honda Việt Nam tại Tp. Hồ Chí Minh, công ty TNHH TM&DV Phát Tiến chi nhánh quận 2 cần đưa ra những chiến lược truyền thông marketing hiệu quả và thiết thực hơn. Bởi đây là yếu tố quyết định cho việc thu hút khách hàng và tạo điểm nhấn khác biệt so với những hãng xe hơi khác trên thị trường. Xuất phát từ những lý do trên mà tôi đã quyết định chọn đề tài: “ Hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phát Tiến chi nhánh quận 2.” để tìm hiểu nhu cầu cũng như chiến lược truyền thông marketing của công ty đã và đang sử dụng từ đó đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing của công ty, giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn. 2. Mục tiêu: Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH TM&DV Phát Tiến chi nhánh quận 2 Phân tích được thực trạng truyền thông marketing tại công ty TNHH TM&DV Phát Tiến chi nhánh quận 2. Đề ra được các giải pháp để khắc phục những mặt chưa tốt cũng như duy trì và phát huy những mặt tốt đối với chiến lược truyền thông marketing định vị thương hiệu của công ty TNHH TM&DV Phát Tiến chi nhánh quận 2. 3. Nội dung nghiên cứu: làm rõ nội dung mà mục tiêu nêu ra bên trên. Giới thiệu tổng quan về tình hình của công ty: bao gồm việc giới thiệu về quá trình hình thành, phát triển cũng như tầm nhìn, sứ mệnh của công ty. Giới thiệu về cơ cấu nhân sự và nhiệm vụ của từng phòng ban. Ngoài ra còn giới thiệu về danh mục sản phẩm, khách hàng mục tiêu và thị trường mà công ty hướng tới. Phân tích được thực trạng truyền thông marketing tại công ty TNHH TM&DV Phát Tiến chi nhánh quận 2. Bao gồm việc phân tích môi trường vĩ mô, môi trường vi mô, môi trường nội bộ và chiến lược truyền thông của công ty để nhìn nhận được vấn đề, cơ hội cũng như công ty đã làm được những gì và chưa làm tốt điều gì. Từ đó đề ra được những giải pháp để khắc phục những mặt chưa tốt cũng như duy trì và phát huy những mặt tốt đối với chiến lược truyền thông marketing định vị thương hiệu của công ty TNHH TM&DV Phát Tiến chi nhánh quận 2. 4. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu định tính: - Thu thập dữ liệu thông tin thông qua các báo cáo của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phát Tiến chi nhánh quận 2. Thu thập số liệu, thông tin qua các sách báo, tạp chí khoa học, internet, khóa luận tốt nghiệp đại học và cao học, tài liệu nước ngoài nói về tình hình kinh doanh, các chiến lược truyền thông công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phát Tiến chi nhánh quận 2 đã làm trước đó Từ đó để có được số liệu, thông tin để phục vụ cho cuộc nghiên cứu này. Phương pháp nghiên cứu định lượng: Sử dụng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phát Tiến chi nhánh quận 2 theo thống kê từ Sở Công Thương, Sở Kế hoạch & Đầu tư. Sau đó phân tích thông tin dựa trên cơ sở số liệu thu được từ thị trường. 5. Phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phát Tiến chi nhánh quận 2 Thời gian: từ ngày30/3/01/2020 đến ngày 07/06/2020. Địa điểm: 136d Mai Chí Thọ, Phường An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh. Không gian: Phòng Marketing thuộc công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phát Tiến chi nhánh quận 2. Thời gian lấy số liệu: 2018-2019, 2019-2020