Khóa luận tốt nghiệp Giải pháp phát triển hoạt động marketing online của Công ty CP Thương mại xây dựng NGUYỄN

Công ty Cổ Phần Thương Mại Xây Dựng Nguyễn (Đá Nguyễn) là một doanh nghiệp chuyên kinh doanh và cung cấp cấp sản phẩm là đá tự nhiên được dùng rất nhi�

�u trong các hạng mục của những căn hộ cao cấp hay trung tâm thương mại, hội nghị tiệc cưới. Các sản phẩm đá mà công ty đang cung cấp hiện nay chủ yếu đ

ược đăng tải thông tin lên Website chính thức của công ty. Khi nhận được lời chấp nhận cho tôi về công ty thực tập và khoản thời gian tìm hiểu về công ty, tôi đã quyết định thực hiện đề tài thực tập của mình trong lĩnh vực Marketing Online vì: ● Công ty Nguyễn là một doanh nghiệp chủ yếu hoạt động mạnh về mảng Personal Selling nên về mảng Marketing Online không được công ty tập trung khai thác, vì đặc thù của sản phẩm mà công ty cung cấp hiện tại có giá thành cao và đối tượng khách hàng là tầng lớp giàu có trong xã hội hay hướng tới khách hàng dạng B2B (doanh nghiệp). ● Công ty cũng mong muốn có thể đẩy các hoạt động Marketing Online thử xem có mang lại hiệu quả tốt khác hơn so với những hoạt động kinh doanh cũ. ● Công ty Nguyễn là công ty còn khá mới trong ngành cung cấp đá xây dựng, trang trí, nên việc tiếp cận đến nguồn khách hàng mới là điều vô cùng quan trọng, Marketing Online là kênh tiếp cận đến các đối tượng khách hàng mới sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí nhưng hiệu quả cao hơn rất nhiều. ● Nắm bắt được xu hướng phát triển của xã hội và cả đối thủ cạnh tranh trong ngành cung cấp đá tự nhiên xây dựng, công ty cũng muốn áp dụng lợi thế của công nghệ mạng mang lại làn gió mới trong phương tiện nhận thông tin cho khách hàng, làm đa dạng kênh nhận thông tin cho khách hàng hơn, thay vì khách hàng lúc trước đây chỉ có thể xem các mẫu đá trực tiếp hay qua trang web thì bây giờ khách hàng có thể nhanh chóng tìm hiểu những thông tin liên quan, các công trình xây dựng mà 7 công ty đã thi công, loại đá mà họ đang quan tâm qua Facebook, Google, Email, Website… Do đó công ty Nguyễn cần xem xét, đánh giá và hoàn thiện lại các hoạt động Marketing Online của mình để có thể thu hút được khách hàng, tạo dựng những kênh thông tin để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận đến công ty và sản phẩm và ngày càng phát triển vững mạnh trong thời gian tới. Nhận thức được tầm quan trọng của các hoạt động Marketing Online đối với công ty Nguyễn, đồng thời được sự hỗ trợ của công ty, đặc biệt là từ các anh chị ở văn phòng, cùng những nghiên cứu của bản thân về Marketing Online, tôi đã tiến hành thực hiện khoá luận tốt nghiệp với đề tài “GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY CPTMXD NGUYỄN” Đề tài này được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Ths.NGUYỄN LÊ NAM TRÂN, cùng với sự tạo điều kiện và hỗ trợ từ phía Công ty CPTMXD Nguyễn. 2. Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu chính của đề tài là: − Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động Marketing Online tại công ty. − Xác định những công cụ Marketing Online nào có ảnh hưởng đến ý định mua hàng của khách hàng tại công ty Nguyễn. − Do lường mức độ tác động và chiều hướng tác động của các nhân tố đến ý định mua hàng của khách hàng. − Dựa vào kết quả nghiên cứu để đưa ra những đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Marketing Online tại công Nguyễn, giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. 3. Đối tượng nghiên cứu và đối tượng khảo sát. Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu các nhân tố Marketing Online ảnh hưởng tới ý định mua hàng của khách hàng tại công ty CPTMXD Nguyễn Đối tượng khảo sát: là khách hàng đã biết, từng biết đến sản phẩm/dịch vụ của công ty Nguyễn 4. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: từ ngày 6/4/2020-6/6/2020 Phạm vị không gian: phạm vi nghiên cứu là TP.HCM. 5. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính: 8 ● Dựa vào số liệu thứ cấp thu thập các số liệu thống kê, đánh giá từ các công cụ Marketing Online mà công ty đang sử dụng. ● Các thông tin về sản phẩm, hoạt động trên Internet của các công cụ Marketing Online ● Phỏng vấn với 10 bạn sinh viên bất kỳ tại học viện nhằm xác định lại mối quan hệ giữa các biến và mô hình lý thuyết để có thể điều chỉnh lại thước đo phù hợp nhất với bài nghiên cứu.