Khóa luận tốt nghiệp Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing online tại Công ty cổ phần mỹ phẩm sachi cosmetics

Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, các sản phẩm mỹ phẩm đã dần trở thành một thứ thiết yếu của cuộc sống. Không chỉ còn là sản phẩm hướng đến ph

ụ nữ như trước đây, các sản phẩm thuộc ngành mỹ phẩm ngày càng đa dạng đáp ứng cho nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng từ nam đến nữ, trong mọi đ

ộ tuổi, nhiều phân khúc thu nhập, …. Chính điều này đã tạo lên mức tăng trưởng vượt bậc của ngành mỹ phẩm những năm gần đây. Trong đó, Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường mỹ phẩm tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực đông nam á. Ước tính trung bình, thị trường mỹ phẩm Việt Nam hiện có doanh thu trung bình khoảng 2,3 tỷ USD đồng/năm. Báo cáo của Mintel cũng cho thấy, nhiều khả năng thị trường mỹ phẩm Việt Nam sẽ tăng thêm 15-20% vào năm 2020., đồng nghĩa với việc Việt Nam là cũng là một trong những quốc gia có tỷ suất tăng trưởng nhanh nhất thế giới trong ngành công nghiệp mỹ phẩm. Hiện tại, các thương hiệu nước ngoài chiếm 90% thị phần mỹ phẩm của Việt Nam. Điều này cho thấy được sự quan tâm lớn các sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu hơn so với sản phẩm nội địa. Và đối tượng thường xuyên chi tiêu cho các sản phẩm thuộc tầng lớp trung lưu Việt Nam dự kiến sẽ tăng lên 33 triệu vào năm 2020. Một nghiên cứu khác chỉ ra khoảng 60-72% người tiêu dùng Việt Nam chịu trả tiền cho các sản phẩm mỹ phẩm cao cấp thuần thiên nhiên, đặc biệt là những sản phẩm được cải tiến, trong khi con số này của thị trường Châu Á chỉ chiếm 43%. Theo dự báo, tầng lớp trung lưu là những người chi tiêu mạnh cho mỹ phẩm sẽ gia tăng nhanh chóng, lên con số 33 triệu người vào năm 2020. Với lượng dân số tiếp cận Internet đông đảo như tại Việt Nam, hiển nhiên một xu hướng khác đang dẫn trở lên phổ biến, chính là xu hướng mua sắm online nhanh chóng và tiết kiệm thời gian. Theo thống kê, số lượng người mua hàng trực tuyến các sản phẩm mỹ phẩm năm 2018 tăng từ 54% lên 77% so với 2 năm trước. Tính riêng doanh thu các mặt hàng làm đẹp trong kênh thương mại điện tử lên đến 358.3 triệu USD vào năm 2018. Nắm bắt được các xu hướng trên, công ty cổ phần mỹ phẩm Sachi Cosmetics đã định hướng hướng kinh doanh trong ngành mỹ phẩm nhập khẩu, cụ thể hơn là trở thành nhà phân phối và nhập khẩu dòng sản phẩm mỹ phẩm chủ yếu từ Hoa Kỳ và Nhật Bản. Và định vị tầm quan trọng của Online Marketing trong hoạt động Marketing , công ty cổ phần mỹ phẩm Sachi Cosmetics đã áp dụng chiến lược Online Marketing vào hoạt động kinh doanh của mình. Nhằm đưa thông tin chi tiết, đầy đủ về sản phẩm, về doanh nghiệp tới người tiêu dùng từ đó tạo nên nhu cầu về tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp và tạo được niềm tin của khách hàng đối với hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường. Tuy nhiên, hoạt động Online Marketing của công ty còn gặp một số hạn chế đáng kể cần được xem xét và đổi mới tốt hơn. Vấn đề đặt ra ở đây là cần có giải pháp khắc phục các mặt hạn chế trong hoạt động Online Marketing của công ty. Chính vì vậy, tác giả đã chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing online tại công ty cổ phần mỹ phẩm Sachi giai đoạn 2020 - 2021”. Qua đó, có thể giúp công ty hoàn thiện chiến lược Online Marketing của mình tốt hơn, tiếp cận tới đúng khách hàng mục tiêu, tiết kiệm chi phí Marketing và tăng doanh số bán hàng trong thời gian tới.