Tiểu luận Digital marketing Kế hoạch MarCom – Digital Marketing cho AEON MALL Bình Tân - quý 042021

Khi công nghệ phát triển, hành vi của khách hàng dần đổi thay. Đặc biệt là thời đại của kỹ thuật số - thời kỳ mạng Internet bùng nổ; hầu hết các doanh

nghiệp áp dụng Digital Marketing cho vào chiến thuật kinh doanh. Đặc biệt dưới bối cảnh Covid 19 năm vừa qua, xu hướng Digital Marketing càng bùng nổ hơn bao giờ

hết. Vậy thì một trung tâm thương mại như AEON MALL Bình Tân (AMBT) cần phải xây dựng kế hoạch truyền thông kỹ thuật số như nào trong bối cảnh này? Dựa trên những yêu cầu đã cho, chúng em đã bắt đầu thực hiện dự án Xây dựng kế hoạch MarCom – Digital Marketing quý 04/2021 cho AEON MALL Bình Tân, bao gồm 3 phần chính: Phần đầu tiên là đi sâu tìm hiểu thông tin về doanh nghiệp AEON MALL Bình Tân, về các phân khúc khách hàng cũng như đối thủ hiện tại của doanh nghiệp, để từ đó có được cái nhìn tổng quan về điểm mạnh, điểm yếu cũng như định vị của doanh nghiệp. Phần thứ 2 đã đi sâu vào xem xét những vấn đề mà AEON MALL Bình Tân đang gặp phải đặt dưới bối cảnh căn bệnh siêu lây nhiễm Covid-19 đã được khống chế. Để tìm ra những vấn đề này, chúng em đã tìm hiểu ở nhiều khía cạnh như: những đánh giá của khách hàng trên mạng xã hội, hay hiệu quả hoạt động của các kênh Digital hiện tại, những vấn đề gặp phải trong hành trình mua hàng của các khách hàng mục tiêu,... Phần cuối cùng, chúng em đã đề xuất một kế hoạch truyền thông kỹ thuật số cho quý 4 năm 2021. Kế hoạch này bao gồm 2 chiến dịch diễn ra trong 2 thời điểm khác nhau, nhằm đáp ứng những yêu cầu trong đề bài cũng như giải quyết những vấn đề mà chúng em đã tìm được ở phần trước. Để hoàn thành được dự án này, nhóm đã dựa vào kiến thức từ những buổi Webinar - Seminar được tổ chức bởi các giảng viên giảng dạy bộ môn. Nhóm xin gửi lời cảm ơn đến các giảng viên, vì nhờ những hoạt động này, nhóm được tiếp xúc với phương pháp học tập mới mẻ, thú vị, rèn luyện và nâng cao được khả năng tư duy - mềm cực kỳ giá trị. Đồng thời, nhóm cũng xin gửi lời cảm ơn đến các khách mời đã chia sẻ những kiến thức sâu và bổ ích về thế giới Digital cho chúng em.